Kiwa certificering volgens ISO 9001 & NEN-EN 15038

Als één van de eersten zagen we de meerwaarde van de ISO 9001:2008 certificering. Wij werken nu al jaar en dag volgens deze strikte kwaliteitsnorm. We gaan daar zelfs nog verder in. Binnen onze branche hebben we ons ook sterk gemaakt voor een specifiekere norm: de NEN-EN 15038:2006. We investeren namelijk voortdurend in het ontwikkelen en implementeren van een kwaliteitssysteem en de daarbij behorende procedures. Ook dit maakt een keuze voor Vertaalbureau Bothof heel gemakkelijk.
 

ISO 9001:2008 in het kort

De norm ISO 9001:2008 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen, en stelt eisen aan het kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie en de manier waarop de organisatie met het kwaliteitsbeleid omgaat, ter verhoging van de klanttevredenheid. Beoogd wordt kwaliteitszorg en continue verbetering. De norm wordt door interne en externe partijen (zoals certificatie-instellingen) gebruikt om te beoordelen of de organisatie in staat is te voldoen aan eisen van klanten, wet- en regelgeving en de eigen eisen van de organisatie.
 

NEN-EN 15038:2006 in het kort

De norm NEN-EN 15038:2006 beschrijft aan welke specifieke eisen een aanbieder van vertaaldiensten moet voldoen met betrekking tot de inzet van mensen en middelen, kwaliteitszorg, projectbeheer, contractueel kader en dienstverlening. De in de norm gestelde eisen gelden voor interne bedrijfsprocessen van vertaalbureaus en voor de kwalificatie van vertalers en correctoren. Op deze manier worden alle stappen binnen de bedrijfsvoering van een vertaalbureau en binnen het vertaalproces transparant en controleerbaar.